Вопрос-Ответ

Что такое Patakara?

Patakara - это тренажёр для мышц лица и шеи, изобретённый японским доктором-стоматологом Акихиро Йошиаки. С его помощью можно улучшить внешность, избавиться от ротового дыхания, храпа, улучшить состояние людей с синдромами Деменции, Альцгеймера, Паркинсона, помочь детям с синдромом Дауна, больным с астмой и др. Подробно об этом можно прочитать здесь.

Как купить?

Для того, чтобы приобрести продукцию бренда Patakara, Вам нужно:

- зайти в Каталог товаров,

- выбрать нужные товары, 

- кликнуть по значку корзины в правом верхнем углу сайта,

- выбрать способ доставки (курьерская служба ЕМС или Почта России),

- заполнить данные получателя в соответствующих полях,

- выбрать предпочтительный способ оплаты: 

   1. Оплата картой любого банка через платёжный шлюз Сбербанка без комиссии.

   2. Яндекс:

   2.1 Оплата через кошелёк Яндекс Деньги.

   2.2 Оплата наличными через терминалы, банкоматы и салоны связи.

   2.3 Способ оплаты "Заплатить по частям" имеет два варианта:

   2.3.1 Без переплаты за 90 дней.

   2.3.2 Без переплаты за 30 дней.

   Выбор способа оплаты от Яндекс можно произвести на следующей странице после нажатия кнопки "Продолжить".

- нажать кнопку "Продолжить",

- При выборе способа оплаты через платёжный шлюз Сбербанка на открывшейся странице нажать кнопку "Оплатить" или выбрать предпочтительный способ оплаты от Яндекс (см. пункт выше),

- ввести данные Вашей карты и снова нажать кнопку "Оплатить",

- При оплате картой на Ваш телефон придёт СМС с паролем от банка, введите его в соответствующее поле. При оплате через Яндекс следуйте инструкциям.

- Всё, заказ оформлен!

Какая комиссия при оплате картой?

На нашем сайте Вы можете оплатить заказ картой любого банка без комиссии!

Я боюсь вводить данные своей карты!

Наш сайт принимает оплату через платёжный модуль Сбербанка. Сбербанк перед подключением модуля тщательно проверил нашу компанию и наш сайт на предмет безопасности для покупателей. Для защиты от так называемых "хакеров" применяется сертификат безопасности, который зашифровывает вводимую Вами информацию и делает невозможной утечку Ваших данных. Сбербанк и Patakara.ru гарантируют конфиденциальность и безопасность получаемой нами информации!

Какая гарантия, что я получу свой набор?

Наша компания зарегистрирована в соответствии с законодательством РФ. После оплаты Вы получите чек от Сбербанка и чек ОФД (организация, фиксирующая факт покупки и передающая данные в налоговую инспекцию). Для этого Вам нужно ввести свой email на странице оплаты. Эти чеки являются подтверждением вашей покупки для любых официальных органов РФ.

Когда я получу свой заказ?

Ваш заказ будет отправлен в течение 2-х рабочих дней со дня оформления заказа. На данный момент мы отправляем посылки каждые вторник, четверг и воскресенье. Срок доставки зависит от транспортной доступности Вашего города:

- Курьерская служба ЕМС осуществит доставку в течение 7 - 12 дней. 

- Почта России доставит посылку в срок от 14 дней и более.

Вышеприведённые сроки являются средними и ориентировочными.

Как я могу отследить местоположение своей посылки?

В течение двух рабочих дней после отправки мы пришлём номер накладной на email, указанный Вами при оформлении заказа. Отследить свою посылку можно на сайте Почты России независимо от способа доставки (курьер и почта). Ссылка для отслеживания https://www.pochta.ru/TRACKING

Я ввожу трек-номер, но никакой информации нет.

Статус отправления изменится только после прохождения таможни.

Что если ЕМС/почта потеряют мою посылку?

Мы работаем с 2015 года. За это время безвозвратно не потерялась ни одна посылка. В любом случае, эти риски несёт наша компания. Если посылка будет утеряна, то, после подтверждения этого факта службой доставки, мы еще раз вышлем ваш заказ. 

Откуда вы высылаете товары?

Мы высылаем заказы с нашего международного склада в г. Тайбей, Тайвань. Это не значит, что товар произведён в Тайване или Китае. Patakara производится только в Японии.

Где производится продукция Patakara?

Patakara производится только в Японии. Из Японии мы везем груз в Тайвань, оттуда рассылаем заказы по всему Миру. Вы можете проверить страну-производителя по номеру под штрих-кодом на упаковке набора. Для этого вам нужно ввести этот номер на любом сайте, позволяющим проверить страну-производителя. Например здесь.

Я хочу позвонить и поговорить про Патакару!

Мы не пользуемся услугами колл-центра, так как наша продукция очень специфична и никто кроме нас не сможет работать так, как нужно. Поэтому наш рабочий день ненормированн! Пожалуйста, пишите Ваши сообщения в WhatsApp или Viber на номера:

+7-981-804-4864 Екатерина,

+7-926-169-1091 Светлана.

Или напишите нам письмо на email info@patakara.ru.

Мы обязательно в кратчайшие сроки ответим на Ваш вопрос! Вся необходимая информация представлена на страницах нашего сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней.

Я сделал заказ, почему мне никто не позвонил?

Мы не тревожим покупателей звонками. Мы сами покупаем товары для личного пользования в интернет-магазинах, и знаем, как не вовремя может поступить звонок и какое раздражение он вызывает. Поэтому мы высылаем Вам всю необходимую информацию на адрес эл. почты, указанный Вами при оформлении заказа. Письмо на эл. почте Вы можете прочитать в любое удобное для Вас время. Также на эл. почту приходит чек от Оператора фискальных данных с уникальным номером, подтверждающий покупку в нашей компании. Если на Вашу эл. почту пришел чек, то Ваш заказ принят и будет отправлен в течение 2 рабочих дней.

Как заниматься с тренажёром?

Вся информация о тренировках и уходе за тренажёром здесь.

А вдруг мне не поможет?

Патакара не поможет Вам только в одном случае - если Вы не будете регулярно тренироваться. Результаты всегда индивидуальны, они зависят от регулярности тренировок, техники выполнения упражнений и ваших личных генетических данных. Но в течение месяца абсолютно у всех пользователей тренажёра появляется видимый результат.

Как заплатить через Яндекс Деньги?

- Зайдите в каталог товаров.

- Выберите нужные Вам товары.

- Перейдите в Корзину.

- Заполните информацию для доставки, поля со знаком "*" являются обязательными.

- Выберите нужный способ доставки: Почта или ЕМС.

- Выберите способ оплаты "Яндекс".

- Нажмите кнопку "Продолжить".

- На следующей странице выберите способ оплаты "Яндекс Деньги" и нажмите кнопку "Оплатить".

- Далее следуйте инструкциям от Яндекса.

Подробно инструкции от Яндекса: текстовая и видеоинструкция

Как заплатить наличными?

- Зайдите в каталог товаров.

- Выберите нужные Вам товары.

- Перейдите в Корзину.

- Заполните информацию для доставки, поля со знаком "*" являются обязательными.

- Выберите нужный способ доставки: Почта или ЕМС.

- Выберите способ оплаты "Яндекс".

- Нажмите кнопку "Продолжить".

- На следующей странице выберите способ оплаты "Наличные" и нажмите кнопку "Оплатить".

- Далее следуйте инструкциям от Яндекса.

Подробно инструкции от Яндекса: текстовая и видеоинструкция.

Важно! Данный способ не предполагает оплату наличными при доставке. Мы работаем только по предзаказу.

Как купить в рассрочку или кредит?

- Зайдите в каталог товаров.

- Выберите нужные Вам товары.

- Перейдите в Корзину.

- Заполните информацию для доставки, поля со знаком "*" являются обязательными.

- Выберите нужный способ доставки: Почта или ЕМС.

- Выберите способ оплаты "Яндекс".

- Нажмите кнопку "Продолжить".

- На следующей странице выберите способ оплаты "Заплатить по частям" и нажмите кнопку "Оплатить".

- Далее следуйте инструкциям от Яндекса.

Подробно инструкции от Яндекса здесь.